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質檢總局重點商場擬試點質量首負責任制

发布时间:2019-10-16 07:18:32 编辑:笔名

  今后,消费者如果在商场购物时权益受到损害,商场将先行解决消费者提出的 三包 要求,赔偿相关损失,再由商场依法向相关方追偿国家质检总局1 日发布《关于开展重点商场质量首负制度试点工作的通知(征求意见稿)》,将在我国的质量强市示范城市及创建城市的大中型商场,开展商场质量首负制试点

  关于 先行赔付 的概念,我国民法通则、消费者产权益保护法、产品质量法等多部法律中都有体现,民法通则第一百二十二条就规定: 因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事运输者、仓储者对此负有的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失

  通知指出,商场自愿参加试点,作出履行质量首负制度的自主声明,加盖公章后报当地质量强市办备案, 原则上每个城市至少两家大中型商场参加试点

  商场质量首负制试点的内容包括三方面:自主申明,试点商场须在醒目位置向消费者公开承诺履行质量首负,明确相应办理条件和程序;先行担责,在消费者合法权益受到损害时,商场先行处理消费 三包 及赔偿等要求;追溯,商场明确受理窗口和人员,完善相关管理规范和外部合约,强化进货检查验收,建立索证索票和进货台账制度,健全质量追溯体系

  据了解,目前质量首负制度已经在我国部分省份全面推开如《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》就已规定, 消费者因购买、使用商品,其合法权益受到损害,向销售者要求赔偿的,销售者应当首先承担赔偿,不得拒绝 王晓雁

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